Onderzoek Organisatie van goede rechtsbijstand en stakeholdersanalyse
Het Kenniscentrum van de Raad heeft onderzoek gedaan naar de kwaliteitscriteria van goede rechtsbijstand en naar werkende elementen uit alternatieve organisatiemodellen uit enkele andere landen waarmee kwalitatief goede rechtsbijstand kan worden georganiseerd. Vervolgens heeft Organisatieadviesbureau Berenschot in opdracht van de Raad een
stakeholderanalyse uitgevoerd.
Uit het onderzoek van het Kenniscentrum zijn duidelijke kwaliteitscriteria
naar voren zijn gekomen waaraan goede rechtsbijstand zou moeten voldoen. Er moet sprake zijn van kwaliteitsborging, de burger moet centraal staan, binnen de dienstverlening moet er een integrale kijk op de burger en zijn hulpvraag zijn, het stelsel moet bewezen en lerend zijn en tot slot moet het doelmatig zijn.
De Raad wil deze kwaliteitscriteria in samenspraak met de professionals uit het veld omzetten naar meetbare elementen van kwaliteit. In projecten waarin we de oplossingsroutes met daarbinnen rechtshulppakketten per levensgebeurtenis ontwerpen, pakt de Raad dit momenteel op.
Het rapport “Organiseren van goede rechtsbijstand” van ons Kenniscentrum vindt u hier (pdf, 671 kB).
De stakeholderanalyse van Berenschot vindt u hier (pdf, 434 kB).