Klachten
Een rechtzoekende heeft het recht een klacht in te dienen over de wijze waarop de Raad of een medewerker van de Raad zich jegens hem of een ander heeft gedragen (art. 9:1 Awb). Hij kan zich hierbij laten bijstaan of zich laten vertegenwoordigen door een gemachtigde (art. 2:1 Awb).
Wel tegen gedraging
Het onderwerp van de klacht is de wijze waarop de Raad zich in een bepaalde aangelegenheid jegens de klager of een ander heeft gedragen. Zo'n gedraging kan inhouden het verrichten van feitelijke handelingen, dan wel het nalaten daarvan, door de Raad of door een persoon werkzaam bij de Raad.
Niet tegen beleid
Op grond van de Awb (Algemene wet bestuursrecht) kan geen klacht worden ingediend over het beleid of de beleidsuitvoering in het algemeen van de Raad.
