Gevangen in procedures

Deze probleem- en oorzakenanalyse geeft inzicht in het oorzakelijk complex van factoren die bijdragen aan het ontstaan van onnodige procedures. Het is een volgende stap in het project Procedeergedrag overheid van het deelprogramma Burgergerichte overheid, waarvan de bloemlezing ‘Een beschikkingenfabriek’ de eerste opbrengst was. De probleem- en oorzakenanalyse is gebaseerd op zowel de citaten over problemen en oorzaken uit de bloemlezing, als de inbreng van stakeholders bij het reflecteren hierop. Net als de bloemlezing staat ook dit document niet op zichzelf, maar vormt het, samen met het nog te verschijnen feitenrelaas, waarin relevante feiten en cijfers zijn opgenomen, de basis voor de volgende stap: het opstellen van een visiedocument en een doelenboom.