Ga naar de inhoud
Direct naar
  • Nieuws
  • Contact
  • English
  • Persvragen
  • Werken bij de Raad
Raad voor Rechtsbijstand
Zoeken
Menu
  • ActueelActueel

    • Nieuws
    • Nieuwsbrieven
    • Pers
  • Over onsOver ons

    • Missie en visie
    • Wat de Raad doet
    • Werken bij de Raad
    • Organisatiestructuur
    • Commissies
    • Historie
  • KenniscentrumKenniscentrum

    • Over het Kenniscentrum
    • Kennisbank
    • Projecten
  • Cijfers en trendsCijfers en trends

    • Maandcijfers
    • Rechtwijzer
    • Het Juridisch Loket
    • Toevoegingen
    • Toevoegingsgebruikers
    • Mediation en mediators
    • Aanbod advocaten en andere dienstverleners
    • Datadialogen gemeente
    • Uitgaven stelsel
    • Kerncijfers
    • Open microdata
    • Piket
  • Publicaties en regelingenPublicaties en regelingen

    • Jaarverslagen en jaarplannen
    • Publicaties van uitspraken
    • Beleid
    • Overeenkomsten
    • Bezwaar maken
    • Klacht indienen
    • Melden misbruik gesubsidieerde rechtsbijstand
    • Signaleringen
    • Protocol Wet open overheid (Woo)
  • Stelsel gesubsidieerde rechtsbijstandStelsel gesubsidieerde rechtsbijstand

    • Stelselontwikkeling
    • Innovatie sociale advocatuur en mediation
  • Nieuws
  • Contact
  • English
  • Persvragen
  • Werken bij de Raad
  1. Home ›
  2. Actueel ›
  3. Nieuws ›
  4. Datadialogen en dashboarding

Datadialogen en dashboarding

7 juni 2022

De Raad voor Rechtsbijstand beschikt over een grote hoeveelheid data met betrekking tot de uitvoering van de Wet op de rechtsbijstand. Jaarlijks worden ca 50.000 toevoegingen op het terrein van het bestuursrecht afgegeven. Bij ruim een kwart hiervan is de gemeente de wederpartij. Het gaat dan met name om data over geschillen in het sociale domein (voornamelijk over de Participatiewet en in veel mindere mate over de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Jeugdwet). Deze data vormen de insteek voor de datadialogen die de Raad sinds enige tijd voert met gemeenten en maatschappelijke overheids-/uitvoeringsinstanties.

Data als 'lens' op de uitvoeringspraktijk

De data vormen een belangrijke verzameling geaggregeerde gegevens, die betrekking hebben op geschillen tussen overheid en burger en de wijze waarop geprobeerd wordt die geschillen te beslechten. De data zijn als het ware een ‘lens’ op de uitvoeringspraktijk en bieden kennis en inzicht.

Bundeling van data

Door de data van de Raad naast de inzichten van gemeenten en/of maatschappelijke instellingen te leggen en daarover in dialoog te gaan, komen we tot een gezamenlijke analyse. Dit levert interessante inzichten op en opties voor mogelijke verbeteringen die kunnen leiden tot een meer responsieve overheid, betere conflictoplossing en een lerend stelsel.

Gevoerde datadialogen

Tot aan april 2022 zijn datadialogen gevoerd met twaalf grote gemeenten en enkele maatschappelijke organisaties aan de hand van een dashboard. Dit dashboard geeft via gegevens de gemeenten of instanties de gelegenheid van elkaar te leren. Het is een aanzet om de eigen uitvoeringspraktijk te onderzoeken en mogelijke knelpunten bij het voorkomen en effectief beslechten van geschillen, weg te nemen.

In een artikel in Binnenlands Bestuur van april 2022, geven Jacomine Kuijt en Karima Achefai, beide senior beleidsmedewerker bij de Raad, in een interview een uitleg over de datadialogen. Zij vertellen over het verloop van de dialogen en wat het tot nu toe aan inzichten heeft opgeleverd. Ook komt gemeente Rotterdam aan het woord, één van de gemeenten waarmee de Raad een datadialoog voerde.

Opgedane inzichten

De dialogen hebben inmiddels al tot een aantal inzichten geleid, die de Raad met de betrokken gemeenten heeft gedeeld. Zo lijkt Prettig Contact met de Overheid (informele aanpak, bellen bij bezwaar) te werken, maar is nog niet overal écht in de organisatie geïmplementeerd en in houding en gedrag geïnternaliseerd. De aanwezigheid van andere problematiek bij een burger wordt door gemeenten niet altijd gesignaleerd. Focus bij de datadialogen ligt op het inzicht geven in de data en het voeren van de dialoog erover. Dat geeft gemeenten en instellingen inzicht in de effecten van hun werkwijze.

De toekomst

De dialogen vormen de basis voor de benchmark die de Raad wil ontwikkelen voor gemeenten en andere bestuursorganen. Werkende weg ontstaat door de datadialogen een Community of Practice van gemeenten die op basis van het delen van data-inzichten, gefaciliteerd door de Raad en onderlinge uitwisseling van bevindingen een lerende praktijk vormen.

Contact

Bent u geïnteresseerd in deze informatie, of hebt u vragen? Dan kunt u altijd vrijblijvend contact zoeken met het team datadialogen via datadialogen@rvr.org.



Deel deze informatie
  • Delen op Whatsapp
  • Delen op LinkedIn
  • Delen op Twitter


Over de Raad voor Rechtsbijstand

Burgers moeten kunnen rekenen op passende ondersteuning en goede rechtsbijstand. Daar maakt de Raad voor Rechtsbijstand zich sterk voor via de organisatie en borging van gesubsidieerde mediation en rechtsbijstand, uitvoering van de Wet schuldsanering natuurlijke personen en de Wet beëdigde tolken en vertalers.

  • Meer over ons
  • Contact
  • Feedback geven over de site
  • Toegankelijkheidsverklaring
  • Privacy
  • Cookies
  • Proclaimer
  • Informatiebeveiliging

Volg ons op

Twitter
LinkedIn