Gebruikersevaluatie
Het Kenniscentrum liet een instrument ontwikkelen voor onderzoek onder Wrb-gerechtigden. Hierbij is inzicht verkregen in de ervaringen van deze doelgroep.
Lees hier het rapport Gebruikersevaluatie: meting 1-3 (pdf, 1.4 MB)
Aanleiding
Het Kenniscentrum gaf onderzoeksbureau Ipsos I&O de opdracht om een instrument en dataverzamelingsstrategie te ontwikkelen voor het in kaart brengen van ervaringen van Wrb-gerechtigden met een juridisch probleem. Ipsos I&O verrichtte daartoe verschillende ontwikkelmetingen. De ontwikkelinzet van Ipsos I&O genereerde als bijproduct data over ervaringen van rechtzoekenden. Dit rapport presenteert een deel van deze data.
Resultaten
De data zijn verkregen middels verschillende metingen die ieder een ander doel hadden, zoals de ontwikkeling en het testen van een vragenlijst en de ontwikkeling en het testen van verschillende dataverzamelingsstrategieën. Daarmee kennen deze data aanzienlijke beperkingen. De resultaten geven enkel een indicatief beeld weer van de overeenkomsten en verschillen over de metingen heen.