Projectmedewerker Dienstverlening (28-36 uur)

De functie

Als projectmedewerker zorg je voor de volledige uitvoering van de tijdelijke subsidieregelingen en:

• Zoek je naar een passende advocaat voor de rechtzoekende naar aanleiding van een doorverwijzing/ diagnosedocument van het Juridisch Loket;
• Doe je voorstellen per mail en benader je actief diverse partijen, zoals het Juridisch Loket en rechtsbijstandverleners;
• Onderhoud je proactief en reactief contact met advocaten, mediators en rechtzoekenden over de status en/of inhoudelijke beoordeling van hun aanvraag. Telefonie is daarbij een belangrijk middel;
• Beoordeel je aanmeldingen en toets je aan regelgeving;
• Verwerk je beslissingen administratieve, waarbij je diverse systemen gebruikt;
• Beantwoord je inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regeling (vraagbaakfunctie);
• Verwerk (in register), registreer en actualiseer je aanvragen van rechtsbijstandverleners tot deelneming aan de regelingen;
• Stel je positieve besluiten op die je verzendt;
• Heb je proactief contact met de aanvrager bij afwijzingen of onregelmatigheden;
• Signaleer en anticipeer je op klantsignalen en bespreek je intern lastige situaties/dossiers.

De afdeling

Je komt te werken binnen het team Projectmedewerkers Dienstverlening. Dit team is onderdeel van het organisatieonderdeel Dienstverlening. Team Projecten bestaat uit een hoofd en negen projectmedewerkers. Het team voert tijdelijke regelingen uit voor gesubsidieerde rechtsbijstand voor klokkenluiders, arbeidsmigranten en gezinshereniging, en voor gedupeerden van de mijnbouw in Groningen. Daarnaast is het team verantwoordelijk voor de kerntaak ‘Matching', waarbij rechtzoekenden worden gekoppeld aan een passende advocaat/mediator.

Het organisatieonderdeel Dienstverlening is verantwoordelijk voor het ondersteunen van rechtsbijstandverleners en rechtzoekenden binnen het stelsel van gesubsidieerde rechtsbijstand. De belangrijkste taak van dit onderdeel is het faciliteren van toegang tot juridische hulp voor mensen die deze hulp niet zelf kunnen betalen. Het contact verloopt nu nog voornamelijk via de advocaat of mediator, maar de komende jaren verloopt dit contact steeds meer direct met de rechtzoekende.

Ook mensen die geen advocaat of mediator kunnen betalen, moeten namelijk toegang hebben tot rechtshulp en juridisch advies. Daar maakt de Raad voor Rechtsbijstand zich sterk voor.

Onze organisatie is volop in ontwikkeling. We willen zorgen voor een betere toegang tot het recht en gaan de burger nog meer centraal stellen. Tegelijkertijd moderniseren we ons ICT-landschap. Dat is nodig, zodat we onze kerntaken veilig en efficiënt uitvoeren, de continuïteit van onze dienstverlening waarborgen en processen nog efficiënter aanpakken. Bovendien zorgen we zo voor een toekomstbestendig proces, dat aansluit op een samenleving die steeds digitaler wordt.

Wat vragen wij?

Voor de functie van projectmedewerker zoeken we iemand die:

• een juridische, economische of administratieve hbo-opleiding heeft en die affiniteit heeft met juridische vraagstukken;
• de mens centraal stelt, empathisch en doortastend is (durft vragen te stellen), en beschikt over uitstekende mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• kan omgaan met weerstand en lastige telefoongesprekken;
• flexibel, besluitvaardig, resultaatgericht en een doorzetter is;
• digitaal vaardig is en gewend is om met verschillende geautomatiseerde systemen te werken;
• accuraat is en eenvoudig schakelt tussen werkzaamheden.

Wat bieden wij?

• Een informele, collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbinnen jij je uitgedaagd en gestimuleerd voelt en onderdeel bent van een organisatie van belangrijke maatschappelijke betekenis;
• Veel aandacht en ruimte voor je professionele en persoonlijke ontwikkeling en talentgericht werken;
• Een jaarcontract dat kan worden verlengd. Het gaat om een tijdelijke functie;
• Een werkweek van 28-36 uur, waarbij je op kantoor en thuiswerken mag combineren. De standplaats is Den Bosch. In Utrecht beschikken we over een flexlocatie;
• Een NS Businesscard voor volledige vergoeding van het woon-werkverkeer. Met deze kaart reis je bij alle vervoerders in Nederland met de trein, bus, tram en metro;
• De functie is ingeschaald in schaal E (salaris van minimaal € 2.752,- en maximaal € 3.679,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur) volgens de CAO Rechtsbijstand;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een eindejaarsuitkering (8,3%);
• Veel aandacht voor vitaliteit en gezondheid van medewerkers, zoals (tegemoetkoming in de kosten van) een sportabonnement, fietsplan, fit & fun activiteiten en leefcoach;
• Een goede balans tussen werk en privé (flexibel en hybride werken);
• Goede en ergonomische faciliteiten voor je werkplek thuis, zoals een beeldscherm en eventueel een bureau en bureaustoel).

Informatie en solliciteren

Heb je interesse? Wacht dan niet te lang! Gebruik het sollicitatieformulier.
solliciteren kan tot en met 31 december 2025. 
Voor deze functie zijn we opzoek naar meerdere kandidaten.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Bert Zinger, Hoofd AO-EXU, via 06-28456169.

Iedereen is welkom te solliciteren ongeacht gender, leeftijd of achtergrond. Wij van de Raad vinden dat door het inbrengen van verschillende perspectieven en standpunten we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

We vragen je een Verklaring omtrent het gedrag (VOG) aan te leveren en een ambtseed of -belofte af te leggen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct